Dalam rangka meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kapuas membuka pelayanan secara online untuk kepengurusan dokumen kependudukan. Selain itu, pengaduan secara online juga disediakan agar masyarakat bisa melaporkan aduan mereka mengenai adanya masalah dalam mengurus dokumen kependudukan.