Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kapuas dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melaksanakan survei kepuasan masyarakat terhadap layanan dokumen kependudukan terintegrasi selama 1 bulan dengan responden sebanyak 350 orang. Hasil survei tersebut diperoleh nilai 87,39 dengan kriteria mutu pelayanan "Sangat Baik".

Diharapkan dengan adanya survei kepuasan masyarakat ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kapuas dapat mengevaluasi pelayanan yang telah dilaksanakan untuk dapat mengupayakan perbaikan kualitas layanan menuju pelayanan yang lebih baik lagi.